售后支持2012/04/16

杭州蓝翼电动车辆制造有限公司对贵单位做出以下服务承诺：
1、公司设有售后服务部，有专职人员负责咨询服务，随时解答客户使用、调度方面的问题。

2、公司售车时有专业技术人员提供现场免费培训，对驾车、保养、维修方面进行现场教育示范，直到熟练操作为止

3、维护保养：保修期内，若该车任何配件发生自然损坏的，由我方负责免费保修，若属人为损坏的由我方负责维修，贵方支付相关损坏配件费用，不管是否在保修期内，我方均应确保在接到贵方维修或配件要求时，在规定的时间内给予维修或作出答复

4、 保修期限及费用（具体见下表）
5、 因材料质量和制造工艺产生的缺陷，属保修范围；易损件及人为原因造成的损坏不属保修范围。

6、

7、请仔细阅读说明书。保修期间严格按《使用说明书》中规定使用车辆，特别是润滑油、制动液、电瓶补充液等牌号、规格、用量及更换周期符合《使用说明书》中的有关规定。否则不予保修。
8、各类易损件原则上不实行“保修”，如玻璃、垫片、灯泡、橡胶件、轮胎；正常消耗件，如润滑剂、电解液、制动液、各种制动蹄片、雨刮片、制动鼓、离合器片等不实行“保修”；但如故障现象异常且可明确判定为产品本身质量原因的，可予以处理。

感谢您选用本公司产品。在使用期间您会得到本公司大量的服务和技术支持，我们的宗旨就是为您提供专业、快速、周到的服务。祝您幸福、安康！